Fanservice staat voor je klaar om je te helpen te verlengen of de juiste seizoenkaart te kiezen.
Wij zijn per mail en WhatsApp bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9.00 uur tot 17.00 uur. Telefonisch van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 12.30 uur.
Wil je liever langskomen? De stadionkassa is op woensdagmiddag (13.00 tot 17.00 uur) en vrijdagochtend (9.00 tot 13.00 uur) geopend.
Seizoenkaarthouders 2021|2022 hebben een 16-cijferige kortingscode ontvangen in hun mailbox. Kopieer deze kortingscode en plaats het onder ‘cadeaubon’ in jouw winkelmandje. Let op spaties.
Seizoenkaarthouders 2021|2022 hebben voor hun gemiste thuiswedstrijden vanwege de coronamaatregelen hun eigen cadeaubon-code per mail ontvangen. Zij kunnen de cadeaubon inzetten voor korting op een seizoenkaart 2022-2023.
De cadeaubon kan t/m 26-06-2022 verzilverd worden. Vanaf 4 juli gaan wij over op een nieuw ticketingsysteem en is het niet mogelijk om de kortingscodes mee te nemen.
Dat kan zeker. Seizoenkaarthouders tot en met 31 juli de mogelijkheid om de cadeaubon om te zetten tot donatie of het tegemoetkomingsbedrag uit te betalen via dit formulier.
Indien er na 31 juli geen bankgegevens bij ons bekend zijn, kunnen wij het tegemoetkomingsbedrag niet uitbetalen en rest ons niets anders dan het bedrag kwijt te schelden.
Ben jij seizoenkaarthouder 2021|2022 en heb je geen cadeauboncode ontvangen? Bekijk je spambox of neem contact op met Vitesse Fanservice via WhatsApp (06 82 45 42 76) of e-mail (fanservice@vitesse.nl).
Bij het afronden van de bestelling in het winkelmandje van de ticketshop is er de optie donatie sfeerbudget. Deze optie kost €18,92 en de donatie wordt gebruikt voor sfeeracties.
Kijk voor meer informatie over prijzen en voordelen van de jeugdkaart in deze FAQ bij het onderwerp ‘Jeugd- en jongerenkaarten’
Je kunt deze bestellen via deze link
De seizoenparkeerkaart is geldig tijdens alle 17 thuiswedstrijden in de Eredivisie.
Op vertoon van jouw seizoenkaart kun jij bij competitiewedstrijden vanaf 2 uur voor de wedstrijd tot anderhalf uur na de wedstrijd gebruik maken van het openbaar vervoer naar en van GelreDome. Voor de meest actuele reisinformatie verwijzen wij jou naar www.breng.nl.
Het jeugdtarief is als volgt opgebouwd:
Je kunt gebruik maken van het jeugdtarief t/m 16 jaar. Je kunt deze dus bestellen wanneer je op- of na 01-07-2005 bent geboren.
Het jongerentarief is enkel op de Theo Bos-tribune (Zuid) van toepassing. Je kunt gebruikmaken van het jongerentarief wanneer je tussen de 17 en 21 jaar bent. Je kunt deze dus bestellen wanneer je tussen 01-07-2001 t/m 01-07-2004 bent geboren.
We zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot vrijdag van 09.00 uur tot 12.30 uur via 026 8807337 .Ook kan je je vragen stellen via WhatsApp (06-82454276) of via de mail (fanservice@vitesse.nl).
Ja, de stadionkassa’s zijn geopend. Het is mogelijk om je seizoenkaart te bestellen bij onze stadionkassa op de volgende momenten:
Woensdag: 13.00 uur tot 17.00 uur
Vrijdag: 09.00 uur tot 13.00 uur
Het is niet mogelijk om je seizoenkaart te verlengen of te kopen in de winkels van Voetbalshop.
De stadionkassa’s bevinden zich aan de westzijde van het stadion, links naast de hoofdingang.
De seizoenkaart op de rollerside kan je zelf verlengen. Mocht je problemen ondervinden stuur dan een e-mail naar fanservice@vitesse.nl
De seizoenkaart voor een mindervalide kan je zelf verlengen. Mocht je problemen ondervinden stuur dan een mail naar fanservice@vitesse.nl
Online is dit helaas niet mogelijk. Je kunt als nieuwe seizoenkaarthouder op de Rollerside of als mindervalide contact opnemen met Vitesse Fanservice. We gaan dan samen op zoek naar een passende plaats.
De mindervalide parkeerkaart kun je aanvragen door een mail te sturen naar fanservice@vitesse.nl. De kaart is gratis wanneer je in het bezit bent van een EU gehandicapten parkeerkaart. Graag ontvangen wij een kopie van de EU kaart.
De seizoenkaart op de rollerside kan je zelf verlengen. Mocht je problemen ondervinden stuur dan een e-mail naar fanservice@vitesse.nl
Indien er bij een wedstrijd geen publiek is toegestaan, wordt deze wedstrijd vergoed. Dit doen we door 1/17e deel van aanschafwaarde van de seizoenkaart terug te betalen.
